Les fondateurs

C’est sur le lieu de travail au sein d’une prestigieuse maison de luxe française, que les deux fondateurs, Fabrice Guehuele et Clément Wormser, ont croisé leurs chemins. Leurs parcours individuels leur ont permis d’interagir avec une clientèle internationale et exigeante en quête d’une expérience client exceptionnelle. C’est grâce aux liens tissés tant sur le plan personnel que professionnel que le duo solide et complémentaire a donné naissance à Elite Experience, une initiative résolument axée sur le partage de compétences, d’expertise et sur la création de valeur en Afrique.

Leur parfaite maîtrise des mécanismes stratégiques et opérationnels de la séduction client accompagne les structures entreprises désireuses d’atteindre des objectifs de qualité et de quantité élevés, avec un impact positif direct sur l’entreprise et ses collaborateurs. L’ambition sous-jacente est de cultiver un cercle vertueux au sein des entreprises, en développant les compétences des collaborateurs. Cette approche profite aux sociétés que nous accompagnons en augmentant mécaniquement leurs résultats et en permettant une optimisation des compétences des collaborateurs.

La mise en avant de la formation des équipes opérationnelles pour encourager l’acquisition de compétences constitue le défi majeur. Cela s’accompagne de conseils et de la mise en œuvre de stratégies visant à accroître l’efficacité des processus organisationnels, tout en garantissant une grande satisfaction client, gage d’indicateurs de croissance positifs.