Nous vous accompagnons dans la prise de décisions stratégiques et opérationnelles afin de solutionner vos problématiques et optimiser vos processus.
Nous vous accompagnons dans la prise de décisions stratégiques et opérationnelles afin de solutionner vos problématiques et optimiser vos processus.
Les étapes
Les étapes
Diagnostic et identifications des points forts et axes d’améliorations
Suggestion et recommandation d’élément de résolution aux problématiques identifiées
Définition et planification d’un plan d’action
Réalisation d’action opérationnelle permettant d’obtenir des résultats concrets
Bilan quantitatif et qualitatif des actions mise en oeuvre
Les domaines concernés
Les domaines concernés
Ressources Humaines
Formation, évaluation des performances, rémunération, planning, recrutement.
Marketing et vente
Experience client en centre de profit, campagnes marketing, suivi des ventes, CRM.
Service client
Traitement des demandes, gestion des plaintes et réclamations, suivi S.A.V
Production et opération
Gestion des stocks, contrôle qualité
Gestion de projet
Processus de planification, de suivi
et d’évaluation des projets.
Qualité de service client
Mise en place de normes, de contrôle
et d’amélioration continue
Ressources humaines
Formation, évaluation des performances, rémunération, planning, recrutement.
Marketing & Vente
Experience client en centre de profit, campagnes marketing, suivi des ventes, CRM.
Service client
Traitement des demandes, gestion des plaintes et réclamations, suivi S.A.V
Production & opération
Gestion des stocks, contrôle qualité
Gestion de projet
Processus de planification, de suivi et d’évaluation des projets.
Qualité de service client
Mise en place de normes, de contrôle et d’amélioration continue
